当史密斯燃气热水器报 E4 故障代码时，通常表示热水器出现了一些问题。以下是一些可能的原因和解决方法：

1. 高温保护：E4 故障代码可能表示热水器的温度过高，触发了高温保护装置。

这可能是由于水流过小、水压过低、燃气压力过高或热水器内部的温度传感器故障等原因引起的。解决方法包括检查水流和水压是否正常，调整燃气压力，清洁热水器的过滤器或检查温度传感器是否损坏。
2. 风压故障：E4 故障代码也可能与热水器的风压系统有关。风压故障可能是由于风道堵塞、风机故障或风压开关故障等原因引起的。解决方法包括清洁风道、检查风机是否正常运转，或更换风压开关。
3. 传感器故障：热水器的温度传感器或其他传感器可能出现故障，导致 E4 故障代码的显示。这种情况下，需要更换故障传感器。
4. 电路故障：E4 故障代码还可能与热水器的电路有关，例如控制板故障或电线连接不良。在这种情况下，需要检查电路连接是否正常，如有必要，更换控制板。

需要注意的是，以上只是一些常见的原因和解决方法，具体问题可能因热水器型号和具体情况而异。如果您不确定如何处理 E4 故障代码，建议您查阅热水器的用户手册或联系史密斯热水器的售后服务中心，以获取更准确的故障诊断和解决方案。

此外，为了确保热水器的正常运行和安全使用，建议定期进行维护和保养，包括清洁过滤器、检查燃气管道和阀门、保持通风良好等。如果热水器出现异常情况，应及时停止使用并寻求专业维修人员的帮助。