“万和热水器跳 20”可能是指万和热水器出现了故障，故障代码显示为“20”。不同型号的万和热水器，故障代码的含义可能不同。以下是一些可能导致万和热水器跳 20 的原因和解决方法：
- 燃气供应问题：检查燃气阀门是否打开，燃气管道是否堵塞或泄漏。如果燃气供应不足或中断，热水器可能会跳 20。解决方法是确保燃气供应正常，检查燃气阀门和管道，如有必要，请联系燃气供应商进行维修。
- 点火问题：点火系统故障可能导致热水器无法点火或点火失败。检查点火电极是否清洁，点火针是否正常工作，点火变压器是否损坏。如果点火系统出现问题，需要更换相应的部件。
- 温度传感器故障：温度传感器用于监测热水器的水温。如果温度传感器故障，热水器可能会误判水温，导致跳 20。检查温度传感器是否损坏或连接是否松动。如果传感器故障，需要更换新的传感器。
- 电路板故障：热水器的电路板控制着各个部件的运行。如果电路板出现故障，可能会导致热水器跳 20。

检查电路板是否有烧焦的痕迹或损坏的元件。如果电路板故障，需要更换新的电路板。
- 水压问题：水压过低或过高可能会导致热水器跳 20。检查水压表，确保水压在正常范围内。如果水压过低，可以通过安装增压泵来提高水压；如果水压过高，可以通过安装减压阀来降低水压。

如果以上方法无法解决问题，建议联系万和热水器的售后服务中心或专业维修人员进行维修。在维修之前，请务必关闭热水器的电源和燃气阀门，以确保安全。