1、在使用热水器的过程中，如果发现点火失败或者是中途有熄火的问题时，那么空气能热水器显示e1的问题就会出现。2、当热水器的点火器发生损坏的时候，一般也会导致这样的事故发生。3、出现这种问题也有可能是因为热水器的主板故障或者是主板发生了短路造成的，所以会显示e1故障提醒。4、还有一种可能是因为热水器的放电针位置放的不对，这时距离如果比较远就容易出现这样的故障。

建议解决方式：

1、如果热水器出现了点火失败或者是中途熄火的问题时，需要联系专业的维修人员来进行点火器的更换，从而来解决空气能热水器显示e1的问题。

2、如果是因为主板故障，这时一定不能够自行去拆卸热水器，要联系专业的人员来上门进行检修。必要时可更换新的主板。

3、热水器的放电针如果放置的位置不正确，一般需要适当的调整点火针，距离中间出火点的距离最好在0.5CM左右，点火位置最好略高于风火盖出气口的位置，这样空气能热水器显示e1的问题也可以解决了。