1、可能是启动电容器的问题或者是脱水桶的盖联动开关出现了故障。2、筒上的电机上面的抱刹没有松开。3、可能是门盖上的安全开关接触不良或者线路折断的情况。4、可能是电机的电容器变值、容量不足的情况。

建议解决方式：

可能是电机很热或者启动电容器坏了，线头掉了使电机不能启动，建议联系专业维修人员进行维修。

甩干桶上电机上面的抱刹没有松开，卸下洗衣机的后盖板再翻开甩干桶的门盖，观察抱闸是否会对应动作和松开，如果抱闸没有松开就检查与洗衣机门盖连接的拉线是否太松了或断开了，然后调紧或接好拉线、让抱闸在门盖打开时能松脱就可以了。

电机轴承缺油、损坏或绕组烧毁的情况会导致小天鹅全自动洗衣机桶不转，建议联系客服售后维修处理。

可能是电机轴承缺少机油、损坏或绕组烧毁的情况，可以将洗衣机后上部三颗螺丝拆卸再翻开板面盖进行检查，将门盖开关的两根电线短接试机。

可能是电机的电容器变值、容量不足导致桶不转，此时建议联系客服售后维修或者是考虑洗衣机的新旧程度进行更换。