可能是电磁阀损坏，需要重新把电磁阀更换一个；还有可能就是电动机插头松脱，需要重新插牢来解决；还有可能就是电脑控制板故障，需要重新更换一个新的来解决。

1、检查是否是电磁阀损坏，全自动洗衣机的洗和脱水是通过电磁阀转换底部的齿轮来完成的，其电磁阀损坏也会使得脱水无法正常运作。

2、检查是否是电动机插头松脱，因为滚筒洗衣机连接导线采用接插件来的，在运输过程中，肯定会因为振动或者很多原因而造成电动机插头松脱或插片在安装时出现松动的现象，但如果插头松动的话，一定要重新插紧或者借捆扎线来绑紧，从而避免再次脱落。

3、检查是否是电脑控制板故障，如果是这个原因的话就只能进行更换。

4、一旦洗衣机出现不脱水情况的时候，一定要先查看洗衣机内是否有水，在有水的情况下打开排水阀看里边是没有有其他的东西。用户断开电源打开洗衣机前挡板拧开右下角处的排水阀排水，不排水的情况下洗衣机电脑板会显示e4故障代码，如有异物取出后安装好排水阀开关试机可能就正常了。