E12 故障代码通常表示小天鹅滚筒洗衣机的排水故障。以下是一些可能导致 E12 故障的原因和解决方法：
- 排水管道堵塞：检查排水管道是否有异物堵塞，如衣物、袜子等。如果有，清理排水管道。
- 排水泵故障：排水泵可能出现故障，导致无法正常排水。需要检查排水泵是否工作正常，如有问题，需要更换排水泵。
- 水位传感器故障：水位传感器故障可能导致洗衣机无法正确检测水位，从而出现排水故障。需要检查水位传感器是否工作正常，如有问题，需要更换水位传感器。
- 控制板故障：控制板故障可能导致洗衣机无法正常工作，从而出现排水故障。需要检查控制板是否工作正常，如有问题，需要更换控制板。

需要注意的是，以上解决方法仅供参考，具体的解决方法可能因洗衣机型号和故障原因而有所不同。如果以上方法无法解决问题，建议联系小天鹅售后服务中心或专业的维修人员进行维修。