惠而浦洗衣机故障代码 U4 表示门锁异常。以下是可能导致该故障的原因和解决方法：
1. 门未关好或门锁故障：检查洗衣机门是否关闭紧密，确保门锁正常工作。如果门未关好，重新关闭门并尝试重新启动洗衣机。如果门锁故障，可能需要联系专业维修人员进行维修或更换门锁。
2. 门锁电路故障：检查门锁电路是否正常，包括门锁连接线、插头等。如果发现电路故障，需要修复或更换电路部件。
3. 控制板故障：控制板负责控制洗衣机的各种功能，如果控制板出现故障，可能会导致门锁异常。这种情况下，需要联系专业维修人员进行维修或更换控制板。
4. 其他故障：除了上述原因外，还有可能是其他故障导致 U4 故障代码的出现。例如，传感器故障、电机故障等。如果以上方法都无法解决问题，建议联系惠而浦售后服务中心或专业维修人员进行进一步的故障诊断和维修。

需要注意的是，在处理洗衣机故障时，为了确保安全，最好先切断电源，并遵循洗衣机的使用说明书和安全注意事项。如果不确定如何处理故障，建议不要自行拆卸洗衣机，以免造成更严重的损坏。