“und”是滚筒洗衣机的一种故障代码，不同品牌和型号的洗衣机可能会有不同的含义。以下是一些可能的解决方法：

1. 检查衣物是否过多或不平衡：如果洗衣机内的衣物过多或不平衡，可能会导致洗衣机无法正常运转。尝试减少衣物数量或重新分配衣物，确保它们均匀分布在滚筒内。
2. 检查排水系统：如果排水系统堵塞或排水不畅，可能会导致洗衣机出现故障。检查排水管道是否有堵塞物，清理过滤器和排水泵。


3. 检查电源和插头：确保洗衣机的电源插头插紧，电源线没有损坏或松动。如果电源有问题，可能会导致洗衣机无法正常启动。
4. 重启洗衣机：有时候，简单地重启洗衣机可以解决一些临时性的故障。拔掉洗衣机的电源插头，等待几分钟后再重新插上插头，然后尝试启动洗衣机。
5. 联系售后服务：如果以上方法都无法解决问题，建议联系洗衣机的售后服务中心或专业维修人员进行检修和维修。他们可以根据具体情况提供更准确的解决方案。

需要注意的是，在进行任何维修操作之前，最好先阅读洗衣机的用户手册，了解相关的故障代码和解决方法。此外，如果洗衣机还在保修期内，最好联系售后服务中心进行维修，以免影响保修权益。