海尔洗衣机卡在 5 分钟不动可能有多种原因，以下是一些常见的解决方法：
1. 检查衣物是否过多或缠绕：如果衣物过多或缠绕在一起，洗衣机可能会卡住。请尝试减少衣物数量或解开缠绕的衣物。
2. 检查排水系统：如果排水系统堵塞，洗衣机可能会停止工作。请检查排水管道是否有堵塞物，并清理排水过滤器。
3. 检查电源和插头：确保洗衣机插头插紧，电源正常。如果电源出现问题，请尝试更换插座或联系专业电工进行维修。
4. 检查洗衣机的控制面板：如果控制面板出现故障，洗衣机可能会停止工作。请检查控制面板是否有错误代码或故障指示灯，并根据说明书进行相应的维修。
5. 检查洗衣机的电机和传动系统：如果电机或传动系统出现故障，洗衣机可能会停止工作。

请联系专业维修人员进行维修。

如果以上方法都无法解决问题，建议你联系海尔洗衣机的售后服务中心或专业维修人员进行维修。