以海尔冰箱为例，当冰箱正常工作时，外壳发热是正常现象。因为冰箱内部的散热管都分布在冰箱的两侧，这些热量是通过管道来循环的，冰箱长时间使用就会感觉到两侧的温度很高，有些发烫。特别是在夏天的时候，冰箱的工作量会比较大，那冰箱两侧的温度也就会变的更高。

电冰箱正常工作时，蒸发器在箱内吸收的热量以及压缩机工作时所产生的热量，这些都是通过冰箱外的冷凝器散掉的。根据不同品牌的冰箱，有的冷凝器在冰箱背后，有的在箱体的两侧。冰箱正常散热时，冷凝器表面温度可达50—60℃，这期间电冰箱外壳发热都是很正常的。

如果是冰箱发热很严重的话，可以将冰箱挪到不靠近墙面的位置放，也不要在冰箱的两侧覆盖东西，这样会阻碍冰箱两侧散热，使冰箱温度更高，应该保持冰箱的两侧有足够的空间散热。

该答案适用于格力、美的、海尔等大部分品牌的冰箱机型。