以海尔冰箱为例，冰箱软冻室不制冷，有可能是电源或者压缩机的问题。先检查下是不是电源问题，打开冰箱门，观察冰箱内照明灯是否点亮，或者电笔测试插座有没有电。如果电源正常，那就检查下是不是压缩机的问题，听压缩机是否正常工作，压缩机正常工作会发出轻微的振动马达声，可以用手感觉一下压缩机的振动。

冰箱软冻室指的是冰箱冷冻室和保险室中间的区域，软冻室的功能：

1、生态保鲜：软冻室可以模拟生物的最佳生存环境，最大限度的保证海鲜及肉类食品的新鲜味道。

2、软冻室内的食物取出后无需费劲解冻，可以很轻松的制作。

3、软冻室可以实现食品的分类储存，实现生、熟食分类存储。

4、冰箱软冻室是最适合新鲜肉类存储的位置，存储在这里既不会让肉变质，制作的时候也不用费力的解冻。

该答案适用于格力、美的、海尔等大部分品牌的冰箱机型。