空调内外机通讯故障可能由以下原因引起：
1. 通讯线路问题：连接内外机的通讯线路可能出现断路、短路或接触不良等问题。
2. 通讯模块故障：内外机的通讯模块可能损坏或出现故障。
3. 电源问题：内外机的电源供应不稳定或存在故障。
4. 干扰因素：周围环境中的电磁干扰可能影响通讯信号。
5. 软件问题：空调的控制程序或软件可能出现错误。
6. 内外机不匹配：内外机的型号或参数不匹配，导致通讯异常。
7. 信号传输问题：信号在传输过程中衰减或失真。
8. 主板故障：内外机的主板可能存在故障。
9. 安装问题：安装不当，如通讯线路连接不牢固等。
10. 环境温度过高或过低：极端温度环境可能影响通讯模块的正常工作。
11. 通讯协议不兼容：内外机使用的通讯协议不兼容。
12. 其他硬件故障：如传感器故障等。

如果遇到空调内外机通讯故障，建议采取以下措施：
1. 检查通讯线路是否连接正常，有无断路、短路等情况。
2. 重启空调，看是否能恢复正常通讯。
3. 检查电源供应是否稳定。
4. 排除周围的干扰因素。
5. 联系专业的空调维修人员进行检修和维修。