1、首先打开热水器的脉冲点火器。检查脉冲点火器是否能进行正常的工作，如果热水器处于燃气充足的状态，检查热水器的电压是否有异常现象发生。2、如果热水器的温度传感器出现了故障，可以更换一个温度传感器。如果自己不会进行相关的操作，可以联系专业的技术人员进行上门维修服务。

相关知识科普：

1、一般情况下，热水器出现e1是指热水器点火不成功，也就是说热水器打不着火。打不着火的原因非常的多，有可能是水压不稳而导致的。如果是听得到打火的声音，却打不着火，看看是否是沐浴头水垢阻塞，水管水垢阻塞会导致水汽联动装置认为热水龙头已关闭。

2、检查一下天然气是否到期了没有进行充值而导致天然气不能正常使用。

3、现如今热水器的元器件质量都非常的高，不容易损坏。有可能是因为热水器的水垢常年累积的污垢堵塞而造成水路流动的背压力较大。