解决方法：请专业的水电工进行维修，不要自己尝试进行维修，因为家里面不仅仅没有相对应的维修工具，还没有专业的维修知识，如果私自进行维修的话，可能造成二次损坏，从而导致电热水器彻底维修不好了，并且还会有一定的安全危险，毕竟是有电的，所以还是请人进行维修比较好。

电热水器使用过程需要注意的事项有：

1、 在使用过程中如果出现漏电的情况，那么就需要立马停止使用，并立即检查是哪里出现问题，并解决完成后才可以恢复使用，以免出现安全事故，自己不会的最好是请专业的人员进行处理比较好。

2、 需要每年都对电热水器进行一次检查，主要是检查其加热的情况，按键的灵敏度情况等等问题，还要排查一下电线线路有破损，如果有需要立马进行修复。

3、 在电热水器的清洁过程中要注意对内胆的水垢进行清理，如果水垢过多会导致加热速度降低，储存的水量减小等问题，所以在清理的时候一定要清理内胆的水垢，当然不需要每天都进行清洗，只需要大概半年左右的清洗一次就可以了，在清洗的时候一定要关闭电源。