首先应该停止使用热水器。其次检查电源插头和插座是否存在问题，电热水器属于大功率电器，对插头以及插座有很高的要求，如果质量存在问题，会造成接触不好，也会造成热水器加热出现情况。其次检查热水器的使用年限，如果达到报废年限，也应该及时停止使用。最后检查温度开关，需要专业人员进行检查，如果有问题，说明电加热器开关需要更换。

造成解决电热水器突然不通电的因素和解决方法

加热温控导线烧断或者是烧坏。首先检查电热水器加热使用的插座装置，如果装置过于简单和质量不好，甚至没有漏电保护装置，大功率电器在使用的时候大负荷电流短时间内达到很高，很容易烧坏热水器内零部件，尤其是加热温控导线。需要在专业人员检修下进行处理，不能自行更换。

开关故障或者是电路短路。检查电热水器是否自行断电因为各种保护性因素。如果断电打开开关进行检查是否可以再次加热。小区线路年久失修也会造成电路短路，热水器自行断电。这种情况在使用热水器的时候，就需要关掉其他的大功率电器，比如说空调，电暖气等。

电热水器使用年限达到。电热水器使用年限达到，不能再使用，否则会出现漏电情况，及时进行更换即可。