将热水器的电源移除静置5~10分钟后再次插入电源线，给遥控器的电池移除更换全新的电池，按动显示键等遥控器出现E7的情况，三秒内连续按6次确认键即可正常使用，如果不能够正常使用就要寻求专业师傅来检查热水器控制面板的故障问题，或者更换全新的遥控器。

出现这种情况的原因：

1、遥控器长期不使用，电池没有从遥控器中移除，会发生电池氧化在遥控器内的情况，会让遥控器的电源线连接处于虚弱状态。

2、遥控器表面是不防水的，切勿将遥控器处于湿热的环境下，也不要让遥控器有进水的危险性，一旦进水遥控器里边的电子元件以及焊接点等精密的零件，会因受潮有焊接点脱落的情况发生。

3、超出使用年限的热水器会有主板系统出现紊乱的情况，特别是热水器长期处于高温的情况下，能够让主板加速氧化并且还会出现受潮的情况。

4、海尔热水器的遥控器采用的是五号电池，电池使用频次基本是在每年两次更换左右，，购买电池时要购买正轨电池，如果电池电量过小是无法让遥控器正常启动。