海尔热水器出现 E1 错误代码，通常表示点火失败或中途熄火。以下是一些可能导致该问题的原因和解决方法：
- 电源问题：检查电源插头是否插好，插座是否有电，电源线是否损坏等。如果电源有问题，需要更换电源线或修复插座。
- 燃气问题：检查燃气阀门是否打开，燃气管道是否堵塞，燃气压力是否正常等。如果燃气有问题，需要打开燃气阀门，清理燃气管道或调整燃气压力。
- 点火器问题：检查点火器是否正常工作，点火针是否损坏，点火电极是否有污垢等。如果点火器有问题，需要更换点火器或清洁点火电极。
- 水流量问题：检查水流量是否过小，水龙头是否打开，水管是否堵塞等。如果水流量有问题，需要调整水流量或清理水管。
- 热水器故障：如果以上方法都无法解决问题，可能是热水器本身出现故障，需要联系专业维修人员进行维修。

需要注意的是，不同型号的海尔热水器可能会有不同的错误代码和解决方法。

因此，在解决问题之前，最好先查看热水器的使用说明书或联系海尔客服，以获取准确的故障代码和解决方法。同时，在使用热水器时，也要注意安全，避免发生意外事故。